Условия оказания услуг

Исполнитель — индивидуальный предприниматель, профессиональный юрист. Деятельность не является адвокатской. Предмет — подготовка информационно-аналитических материалов по праву РФ по заданию заказчика.

Единица работы — одно исследование по одному заданию. Результат передаётся в форматах PDF и DOCX общим объёмом до 50 страниц. Срок — в разделе «Срок оказания услуг», цена и порядок оплаты — в разделе «Цена и оплата».

Исполнитель вправе привлекать к оказанию услуг поставщиков вычислительных услуг и ИИ-инструментов, в том числе иностранных, — без дополнительного согласования с заказчиком; настоящее условие является отступлением от правила о личном оказании услуг. Иных лиц к работе по заданию исполнитель не привлекает. За результат оказанных услуг и за действия привлечённых лиц исполнитель отвечает перед заказчиком как за свои собственные.

Задание и материалы конфиденциальны: исполнитель не раскрывает ни заказчика, ни содержание работы, кроме случаев, предусмотренных законом. Из людей на стороне исполнителя материалы читает только юрист-эксперт: других специалистов исполнитель к заданию не привлекает. Работники привлечённого лица получают доступ к материалам лишь в объёме, необходимом для исполнения поручения исполнителя. Привлекаются поставщики вычислительных услуг и ИИ-инструментов — они обрабатывают материалы по поручению исполнителя, в объёме, необходимом для выполнения задания, и обязаны соблюдать конфиденциальность. Порядок обработки, хранения и удаления персональных данных — в Политике обработки ПДн. Условия публикации примера работы — в разделе «Результат и его использование».

В отношении персональных данных, содержащихся в задании и материалах, исполнитель выступает самостоятельным оператором персональных данных: он определяет цели обработки, состав данных и совершаемые с ними действия. Условия обработки — в Политике обработки ПДн и в Согласии на обработку персональных данных.

Исполнитель не принимает в работу сведения о состоянии здоровья и о судимости конкретных лиц, а также биометрические персональные данные; заказчик не прикладывает такие сведения к заданию. Абстрактные правовые вопросы медицинской или уголовно-правовой тематики, не привязанные к конкретному лицу, принимаются на общих основаниях. Если такие сведения обнаружены в материалах, исполнитель прекращает их обработку не позднее трёх рабочих дней со дня выявления и, если обеспечить правомерность обработки невозможно, уничтожает соответствующие материалы не позднее десяти рабочих дней, уведомив заказчика; при необходимости выполнение задания приостанавливается до получения материалов без таких сведений.

Направляя задание, заказчик заверяет исполнителя, что вправе передать ему сведения о третьих лицах, содержащиеся в задании и материалах, и что для их передачи имеются предусмотренные законом основания. Заказчик обязуется возместить исполнителю убытки, причинённые недостоверностью этого заверения; исполнитель вправе приостановить или прекратить выполнение задания, если недостоверность обнаружена в ходе работы.

Срок оказания услуг

Задание выполняется в течение 24 (двадцати четырёх) часов с момента принятия его в работу. О принятии задания в работу исполнитель сообщает заказчику письмом; это же видно на странице задания.

Если для выполнения задания исполнителю нужны уточнения или дополнительные материалы, он запрашивает их у заказчика. С направлением запроса течение срока приостанавливается, а после получения ответа заказчика 24 часа исчисляются заново. Время ожидания ответа в срок оказания услуг не входит.

Если существо или объём задания требуют большего времени, исполнитель сообщает об этом до принятия задания в работу и называет иной срок. Заказчик вправе такой срок не принять и отказаться от задания — без объяснения причин и без каких-либо последствий для себя.

Если срок не может быть соблюдён по обстоятельствам, выяснившимся уже в ходе работы, исполнитель до истечения срока сообщает заказчику об этом и называет новый срок. Такое сообщение является предложением изменить срок, а не его изменением: заказчик вправе предложение принять, а вправе и не принимать — во втором случае он пользуется правами, предусмотренными статьёй 28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей». В одностороннем порядке исполнитель срок не изменяет.

Цена и оплата

Цена одного задания — 9 900 (девять тысяч девятьсот) рублей, одна и та же независимо от сложности задания и объёма материалов. Налогом на добавленную стоимость услуги не облагаются, пока исполнитель освобождён от исполнения обязанностей налогоплательщика этого налога (статья 145 Налогового кодекса Российской Федерации); исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения. Если освобождение будет утрачено, цена задания не увеличивается: налог входит в указанную цену. Цена определена за выполнение работы и передачу документов по заданию и самостоятельной составляющей за права не содержит (раздел «Результат и его использование»).

Исполнитель вправе объявлять условия, при которых цена задания уменьшается, — в том числе скидки для отдельных категорий заказчиков и скидки за рекомендацию. Такие условия одинаковы для всех заказчиков соответствующей категории и публикуются на сайте dokiest.ru.

Несколько заданий по одному договору (пакет заданий) и обслуживание организации на постоянной основе оформляются отдельным договором: цена, порядок оплаты, объём и сроки определяются в нём. Настоящие условия применяются к такому договору в части, ему не противоречащей. Сведения о таких возможностях, размещённые на сайте dokiest.ru, офертой не являются и признаются приглашением делать оферты (пункт 1 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации).

До объявления исполнителем на сайте dokiest.ru о введении оплаты услуги оказываются без оплаты. Объявлением о введении оплаты признаётся размещение на странице dokiest.ru/pricing/ прямого указания на то, что оплата взимается, с указанием даты, с которой она взимается; иные упоминания цены на сайте, в том числе цена, названная в настоящем разделе, объявлением о введении оплаты не являются. Объявление действует на будущее время: задание, поставленное до его размещения, выполняется и передаётся без оплаты, даже если работа по нему заканчивается позднее.

Работа по заданию выполняется до оплаты и в полном объёме. Когда документы готовы, заказчику открывается их превью — те же документы, в которых часть содержания закрыта: видны состав пакета, структура, объём проработки и ход рассуждения; закрыты реквизиты нормативных правовых актов и судебных актов, дословные цитаты и выводы. Превью существует для того, чтобы заказчик оценил объём и качество работы до того, как решать вопрос об оплате. Превью остаётся доступным для оплаты в течение 30 дней со дня его открытия; за 3 дня до истечения этого срока исполнитель предупреждает заказчика письмом. По истечении срока материалы и документы по заданию удаляются (раздел 8 Политики обработки ПДн), и обязательства сторон по заданию прекращаются.

Ознакомившись с превью, заказчик решает сам, приобретать ли результат. Он вправе не оплачивать задание, не объясняя причин; исполнитель не требует при этом ни платы, ни возмещения фактически понесённых расходов, хотя работа уже выполнена. Обязанности оплатить задание до этого момента у заказчика не возникает: открытие превью является предложением исполнителя приобрести полную версию результата, а оплата — принятием этого предложения (пункт 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации); договор в этой части считается заключённым с момента, когда исполнителю стало известно о поступлении платежа. Обязательство заказчика по оплате считается исполненным с момента подтверждения исполнения его распоряжения о переводе денежных средств обслуживающей заказчика кредитной организацией (абзац третий пункта 3 статьи 16.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»); с этого же момента документы открываются заказчику полностью. Задержка в платёжной цепочке момент открытия не переносит: если платёж ещё не отражён у исполнителя, заказчику достаточно сообщить о подтверждении исполнения распоряжения — документы открываются незамедлительно. С момента открытия документов услуги по заданию считаются оказанными и принятыми, а документы — переданными заказчику с правами, описанными в разделе «Результат и его использование».

Оплатить можно банковской картой, в том числе картой платёжной системы «Мир», или через Систему быстрых платежей; по соглашению сторон оплата производится по счёту. Кассовый чек в электронной форме направляется на адрес электронной почты, указанный заказчиком при постановке задания; до момента оплаты заказчик вправе указать для чека другой адрес электронной почты. Заказчику, являющемуся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, исполнитель передаёт акт об оказании услуг без отдельного требования — в течение пяти рабочих дней со дня оплаты задания, на адрес электронной почты, указанный заказчиком при постановке задания.

Если в переданных документах обнаружится дефект ссылки, применяется раздел «Гарантия проверяемости ссылок»: исполнитель исправляет документ за свой счёт и сверх того выполняет следующее задание заказчика без оплаты. Настоящий раздел не ограничивает иных прав заказчика, предусмотренных законом.

Отказ от задания и возврат

До оплаты заказчик вправе в любое время отказаться от задания — сообщением на странице задания или письмом на hello@dokiest.ru, не объясняя причин. Возмещать исполнителю фактически понесённые расходы при таком отказе не требуется, даже если работа по заданию уже выполнена полностью.

Оплата производится после того, как заказчик ознакомился с превью и решил приобрести результат. Документы открываются заказчику полностью с момента, определённого разделом «Цена и оплата»; с этого момента услуги считаются оказанными и принятыми, а договор в этой части — исполненным. Отказ от исполнения договора (статья 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», пункт 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации) заявляется до того, как услуги оказаны, и к уже исполненному договору не применяется.

Если в оплаченных документах обнаружится дефект ссылки, применяется раздел «Гарантия проверяемости ссылок». Если результат имеет иные недостатки, заказчик вправе заявить любое из требований, предусмотренных пунктом 1 статьи 29 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», — в том числе о безвозмездном устранении недостатков, о соразмерном уменьшении цены, а при существенных недостатках или неустранении недостатков в срок — об отказе от исполнения договора и возврате уплаченного. Выбор требования принадлежит заказчику; настоящие условия его не ограничивают. Требование заявляется сообщением на странице задания или письмом на hello@dokiest.ru и рассматривается в течение десяти дней со дня получения.

Ошибочный платёж, платёж, совершённый дважды, и платёж по заданию, документы по которому по причинам, зависящим от исполнителя, не были открыты, возвращаются заказчику полностью — в течение десяти дней со дня обращения, тем же способом, которым была произведена оплата. На сумму возврата исполнитель оформляет кассовый чек с признаком расчёта «возврат прихода».

Результат и его использование

Заказчик вправе использовать документы по заданию в своей профессиональной деятельности: воспроизводить их, изменять, сокращать, дополнять и перерабатывать, передавать доверителю и лицам, которых представляет, включать полностью или частично в процессуальные и иные документы, доводить до всеобщего сведения. Срок и территория использования не ограничены. Указывать исполнителя не требуется. Исполнитель согласен на внесение в документы изменений, сокращений и дополнений.

Отдельная плата за такое использование не взимается: стоимость услуг определена за выполнение работы и передачу документов и самостоятельной составляющей за права не содержит.

Исполнитель не заверяет заказчика в том, что документы по заданию являются объектом интеллектуальных прав, и настоящими условиями их правовой статус не определяет. Если документы таким объектом являются, право использования предоставляется заказчику в объёме, указанном выше. Требований к заказчику в связи с использованием документов исполнитель не предъявляет и препятствовать использованию не будет.

Правовые позиции, формулировки и структуру, созданные при выполнении задания, исполнитель вправе использовать в других работах.

В изъятие из условия о конфиденциальности исполнитель вправе опубликовать на сайте dokiest.ru пример работы, из которого удалены или изменены сведения, позволяющие узнать дело и его участников, — имена, наименования, суммы и иные подобные детали. Такое удаление и изменение не является обезличиванием персональных данных в смысле пункта 9 статьи 3 Федерального закона «О персональных данных» и в настоящих условиях так не называется. Заказчик заверяет, что вправе разрешить такую публикацию, и может в любое время возразить против неё или потребовать снять уже опубликованный пример — исполнитель снимает его без объяснения причин.

Гарантия проверяемости ссылок

Исполнитель отвечает за то, что каждая ссылка в документах по заданию проверяема по тексту источника. Дефектом ссылки признаётся одно из трёх: ссылка на нормативный правовой акт или судебный акт, которого не существует, — акт с указанными реквизитами не найден ни в справочно-правовых системах, ни в картотеке арбитражных дел, ни на сайте суда; приведённая в кавычках цитата, текст которой не совпадает с текстом источника либо приписана другой норме или другому акту; опечатка в реквизитах акта — в номере, дате, наименовании, в номере статьи, пункта или части, — которая признаётся дефектом и в том случае, когда по остальным реквизитам акт опознаётся однозначно. К ссылке на несуществующий акт приравнивается ссылка на акт, который утратил силу или не вступил в силу и приведён как действующий.

Существование акта, его действие и текст источника проверяются по состоянию на дату документа — дату, указанную в самом документе, а если она в нём не указана — на день передачи документов по заданию. Для исследования, опубликованного исполнителем на сайте dokiest.ru в качестве примера, такой датой является дата, указанная в самом примере. Изменения источника, происшедшие после этой даты, дефектом не являются; по этой же причине срок для сообщения о дефекте не устанавливается.

Тексты сравниваются приведёнными к единому виду, поэтому дефектом не являются расхождения в пробелах и переносах строк, в начертании кавычек, тире и дефисов, в «ё» и «е», «№» и «N», в прописных и строчных буквах, в знаках пропуска («…», «<…>») и обрамляющих их скобках, а также в курсиве, полужирном начертании и номерах сносок. Гарантия отвечает за ссылки и дословные цитаты и не отвечает за остальное: не являются дефектом ссылки выбор норм, полнота подбора судебной практики, правовая оценка и выводы, пересказ нормы своими словами без кавычек, а также применённая редакция акта, если в задании не указаны даты, к которым она должна быть привязана. Результаты работы не являются обещанием какого-либо исхода дела, и исход дела заказчика основанием для применения настоящего условия не является.

Подтверждённый дефект исполнитель устраняет за свой счёт: документ исправляется, и заказчику передаётся исправленная версия. Сверх устранения исполнитель выполняет следующее задание заказчика без оплаты: цена этого задания уменьшается на 100 %. Устранение дефекта и выполнение следующего задания без оплаты предоставляются вместе; ни одно из них не заменяет другое и не обусловлено отказом от другого. Денежная выплата взамен не производится. Задание, выполняемое без оплаты, — обычное задание по настоящим условиям, включая ограничение объёма. Любое количество дефектов в одном документе считается одним дефектом и даёт одно задание без оплаты; если дефекты подтверждены в нескольких документах, переданных по одному заданию, заданий без оплаты столько, в скольких документах дефекты подтверждены. Одним документом считается каждый документ, названный отдельно в переданном заказчику пакете; передача одного и того же документа в нескольких форматах числа документов не увеличивает. Срок для использования полученного права не устанавливается; право принадлежит заказчику и не передаётся. Пока задания выполняются без оплаты, право сохраняется и используется при первом задании после введения оплаты.

Любому, кто первым сообщит исполнителю о дефекте ссылки в исследовании, опубликованном исполнителем на сайте dokiest.ru в качестве примера, исполнитель обещает денежную награду в размере 100 000 (ста тысяч) рублей; задание для этого иметь не нужно, право принадлежит сообщившему лично и не передаётся. Настоящее обещание дано индивидуальным предпринимателем, реквизиты которого указаны в конце настоящих условий и в подвале сайта dokiest.ru. Право возникает независимо от того, было ли сообщение о дефекте сделано в связи с настоящим обещанием. Награда выплачивается в течение десяти рабочих дней со дня подтверждения дефекта — переводом на счёт, указанный получателем; если получатель — физическое лицо, не имеющее статуса индивидуального предпринимателя, исполнитель как налоговый агент удерживает из суммы награды налог на доходы физических лиц. Обещание относится к той версии примера, которая опубликована на сайте в момент сообщения: подтвердив дефект, исполнитель исправляет пример и публикует новую его версию, и с этого момента сообщения о дефектах прежних версий не принимаются; сообщение, сделанное до публикации новой версии, рассматривается по той версии, которая была опубликована в момент сообщения. По одной опубликованной версии примера выплачивается одна награда — первому сообщившему; первенство определяется временем поступления сообщения исполнителю (датой и временем письма либо сообщения на странице задания). Подтверждённые дефекты исполнитель вправе публиковать в перечне находок на сайте. Если о дефекте сообщили несколько лиц одновременно и определить сообщившего первым невозможно, награда делится между ними поровну. Если исполнителю стало известно о дефекте иным путём до публикации новой версии примера, дефект считается относящимся к прежней версии, и публикация новой версии права на награду не прекращает. Обещание действует до его отмены, объявленной исполнителем на сайте dokiest.ru тем же способом; отмена не касается сообщений, сделанных до её объявления и не освобождает исполнителя от возмещения отозвавшимся лицам расходов, понесённых ими в связи с поиском дефекта, в пределах суммы награды.

Сообщить о дефекте можно сообщением на странице задания либо письмом на hello@dokiest.ru. Сообщение содержит три сведения: номер задания либо адрес опубликованного примера, указание на страницу или раздел документа и спорную ссылку или цитату так, как она напечатана. Подтверждать несоответствие сообщивший не обязан — источник исполнитель поднимает сам; если материалы дела к этому времени удалены по сроку хранения, заказчик прикладывает к сообщению сам документ. Ответ даётся в письменной форме в течение одного рабочего дня со дня получения сообщения, а если сообщение получено в нерабочий день — со следующего рабочего дня; тот же срок действует для сообщения, содержащего перечень нескольких дефектов. Отказ мотивируется указанием источника, его текста в спорной части и адреса общедоступной публикации источника — официального интернет-портала правовой информации, картотеки арбитражных дел или сайта суда; ссылкой на справочно-правовую систему отказ не мотивируется. Сообщение проверяется тем же способом, каким исполнитель проверяет ссылки перед передачей документов; решение по сообщению принимает исполнитель лично, автоматический отказ не выносится. Соответствие сообщённого дефекта описанным признакам определяет исполнитель, а в случае спора — суд; сомнение в том, дефект ли это, разрешается в пользу того, кто о нём сообщил. Если исполнитель недобросовестно воспрепятствует подтверждению дефекта, наступают последствия, предусмотренные пунктом 3 статьи 157 Гражданского кодекса Российской Федерации. Настоящее условие предоставляет заказчику дополнительное право и не ограничивает его в выборе требований, предусмотренных пунктом 1 статьи 29 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и иными законами; сроков исковой давности оно не изменяет.

К заданию применяется редакция настоящих условий, действовавшая на момент его постановки. Прежние редакции сохраняются и публикуются на сайте — история редакций.

Результаты не заменяют самостоятельной профессиональной оценки юриста и не являются обещанием какого-либо исхода дела.

Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Пономарев Дмитрий Геннадьевич · ОГРНИП 309774610400461 · ИНН 770203076866 · зарегистрирован 14 апреля 2009 года Межрайонной инспекцией Федеральной налоговой службы № 46 по г. Москве
Адрес для направления корреспонденции и обращений: 129336, г. Москва, ул. Таёжная, д. 8, к. 2, офис 5 · E-mail: hello@dokiest.ru — в том числе для заявлений, предусмотренных статьёй 15.7 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»
Режим работы: пн–пт, 10:00–18:00

Редакция от 27.08.2026.

Версия 8 · история редакций